سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

سوالات متداول

سوالات متداول

ممکن است پاسخ تان را اینجا بیابید !

  • هزینه ارسال سفارشات زیر 150 هزار تومان مبلغ 12 هزار تومان می باشد.
  • سفارشات بالای 150 هزار تومان رایگان ارسال می گردد.
  • در حال حاضر ارسال مرسولات تنها از طریق پست ارسال می گردد.

در حال حاضر تسویه حساب محصول از 3 طریق امکان پذیر می باشد.

  • از طریق درگاه آنلاین پرداخت
  • پرداخت درب منزل
  • کارت به کارت

لطفا از انجام کارت به کارت قبل از ثبت سفارش بپرهیزید.

  • وارد سایت آیوناز شوید.
  • روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
  • در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
  • میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

بله – در صورت تقاضای عمده محصولات با پشتیبانی 09197705769 یا 09198597996 تماس حاصل فرمایید.

بله – در صورت رویت هرگونه مشکل در محصول 24 ساعت فرصت دارید تا با پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار نمایید و درخواست مرجوعی را ثبت نمایید.

  • انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد
  • در صورت انصراف قبل از تحویل گرفتن کالا،سفارش خود را از داخل سفارشات من لغو نمایید و در صورت تحویل کالا بسته بندی آن را باز نشود.

درخواست مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که روسری یا شال تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی محصول هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ‌پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و مارک و سایر ملحقات جدا نشده باشد.

لطفا مدنظر داشته باشید ، در صورت ایراد ظاهری موضوع میبایست طی 24 ساعت از زمان تحویل کالا اطلاع داده شود.

درخواست خود را با ذکر شماره پیگیری سفارش، به پشتیبانی آیوناز اطلاع دهید.

  •  اگر ایراد فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، هزینه‌های ارسال به عهده آیوناز است.
  • برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، عکس قبض پستی با مهر شرکت پست به تلگرام یا واتساپ پشتیبانی به شماره 09197705769 ارسال گردد.
برگشت به بالا
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.
دعوت به عضویت کانال تلگرام