• هزینه ارسال سفارشات زیر 50 هزار تومان مبلغ 8 هزار تومان می باشد.
• سفارشات بالای 50 هزار تومان رایگان ارسال می گردد.

• در حال حاضر ارسال مرسولات تنها از طریق پست ارسال می گردد.

در حال حاضر تسویه حساب محصول از دو طریق امکان پذیر می باشد.

• از طریق درگاه آنلاین پرداخت زرین پال
• کارت به کارت به شماره کارت 5058011215702926  به نام مرتضی جاویدی

لطفا از انجام کارت به کارت قبل از ثبت سفارش بپرهیزید.

• وارد سایت آیوناز شوید.
• روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
• در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
• میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

بله – در صورت تقاضای عمده محصولات با پشتیبانی 09197705769 تماس حاصل فرمایید.

بله – در صورت رویت هرگونه مشکل در محصول 72 ساعت فرصت دارید تا با پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار نمایید و درخواست مرجوعی را ثبت نمایید.

• انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد
• در صورت انصراف قبل از تحویل گرفتن کالا،سفارش خود را از داخل سفارشات من لغو نمایید و در صورت تحویل کالا بسته بندی آن را باز نشود.

درخواست مرجوعی تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که روسری یا شال تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی محصول هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ‌پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و مارک و سایر ملحقات جدا نشده باشد.

لطفا مدنظر داشته باشید ، در صورت ایراد ظاهری موضوع میبایست طی 24 ساعت از زمان تحویل کالا اطلاع داده شود.

درخواست خود را با ذکر شماره پیگیری سفارش، به پشتیبانی آیوناز اطلاع دهید.

•  اگر ایراد فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، هزینه‌های ارسال به عهده آیونازاست.
• برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به برای ما ارسال شود.همچنین تصویری از رسید تهیه و به آدرس Info@aionaz.com .ایمیل شود